Politique de retour

Si votre commande ne vous convenait pas, vous pouvez retourner vos articles afin de réclamer un remboursement de celui-ci.

Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour. 

Nous n'effectuons pas d'échange ni remboursement sur les articles dans les catégories suivants : Soldes, Cartes cadeaux et Défectueux.

Les frais de retour sont à votre charge .

Si le délai de retour est dépassé, nous serons contraints de ne pas l’accepter. Le service client vous enverra un mail afin de vous informer que le retour n'est pas accepté. Si le client souhaite récupérer sa commande il doit payer de nouveau les frais de renvoi de celle-ci.

Comment retourner mon article ?

Étape 1: Signalez nous votre intention de retourner un article 

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par mail dans un délai de 14 jours à réception de votre colis à l'adresse mesjolisvetements@hotmail.com en nous indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. 

Étape 2: Préparez votre colis

Veuillez utiliser l'emballage d'origine ou un emballage extérieur solide pour protéger au mieux votre envoi et éviter tout dommage pendant le transport. Les articles doivent nous être retournés en parfait état (ni endommagé, lavé, modifié ou porté). Un feuille vous ai envoyé par mail, il faudra la compléter et le joindre dans le colis. Imprimé votre étiquette de retour directement sur le site de La poste. Nous acceptons que les Colissimo.

Étape 3: Renvoyez l'article

Renvoyez l'article à l'adresse que nous vous communiquerons par mail.

Étape 4: Remboursement

Les retours sont traités dans un délais de 7 à 14 jours ouvrés. 

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois que votre colis sera arrivé à notre entrepôt. Une fois que votre retour est traité, vous recevrez ensuite votre remboursement sous 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utiliser au moment de l'achat.  

Nous n'effectuons pas d'échange, renvoyez simplement l'article non souhaité et commandez celui qui vous convient, dans une taille différente par exemple. Nous vous rembourserons l'article renvoyé après réception et validation de son retour.

Remarque: pour les remboursements par carte bancaire, les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.

Mes jolis vêtements vous souhaites une belle journée et reste à votre disposition pour tout renseignement.